Q&A
Q1 如何成為會員與下單?
1.預繳會員
A.請向天麗索取會員資料表,或於網站【版型下載】下載
B.填寫新客戶資料表回傳文聯(請詳填資料及設定FTP傳檔密碼,以利於網路下單)
C.選擇會員客戶類別
D.預繳貨款(一併繳交第一次金額及會員類別金額)
E.建立會員客戶專屬帳號與密碼(請使用線上訂單下單為佳)。
F.使用FTP傳檔、下單。
2.一般現金客戶(檔案以現場送檔、e-mail寄送或傳送至天麗FTP空間皆可)
A.填寫新客戶資料表(請詳填資料)
B.繳交當筆含稅印刷費用
C.送檔(連同資料表、印刷費用、印刷檔案一併送至本公司)
*如不方便親自將款項送至公司也可以用匯款方式
Q2 會員該注意甚麼?
1.預繳貨款的餘額不足時,會員應於七日內自 補足,以維持會員的優惠價格,如逾期繳付貨款,將視為餘額不足,以次一級價格計價並取消會員資格。
2.會員客戶一旦預繳貨款,低於其額度時,本公司會於出貨單上註明「餘額不足」等字樣,請客戶及時完成預繳作,假若逾期仍積欠預繳金額時,所有訂單皆依據下一級客戶價格計算,且一旦KEY單動作完成後,恕無法更改訂單。
3.一萬會員,餘額不足一千元者,且逾期、尚未補入會員費者,在餘額不足期間,都以「同行現金價」計算,若餘額已低於五千元者,仍未補足之客戶,恕不出貨。
4.會員優惠
- 5000會員價格以表格中五千會員方式優惠
- 10000會員價格以表格中一萬會員方式優惠
- 凡成為預付會員可享有公司業務專員的專人服務,享有低優惠的價格。
- 如為單次消費客戶(不加入會員),則以同行現金價優惠。
Q3 我可以用何種方式付款?
1.以現金全額支付
2.開立七天內的現金票
3.銀行匯款
4.ATM轉帳
5.匯款、ATM轉帳:
台灣企銀-xx分行(銀行代號xxx)
帳號:123456789
戶名為:天麗印刷
(ATM轉帳或匯款後,請務必傳真收據,以利於作業)
Q1 紙張尺寸
國際標準組織(ISO)制定國際標準紙張尺寸,又稱ISO紙度。
A類紙度用於印刷書刊、雜誌、事務用品、簡介型錄、一般印刷品及出版品。
B類紙度用於印刷海報、地圖、商業廣告及藝術複製品等。
目前在台灣印刷廠多用菊版、四六版。菊版相等於國際標準尺寸A系列;四六版即一般稱為對開、4開等紙張尺寸,相同於國際標準尺寸B系列。
注意事項:
因產品不同,出血與完成尺寸皆有些微差距,如有其他特殊規格需求,歡迎來電洽詢客服人員。
Q2為何紙張顏色偏黃?無法像double A一樣白呢?
紙張本身因為製造或原料關係,本身會帶有顏色,每次亦會因為
生產狀況而有所差異,上膜後會造成顏色變深或偏黃的現象。
由於double A製程和銅版紙類或極白雪銅紙製程並不相同,磅數各種條件也不相同
如需紙張極白,磅數又夠厚,建議挑選美術紙張,以獨立板方式印刷。
Q3何謂「合板」與「獨立板」?
印刷進入印刷前會進行製版,通常彩色就需要4個板,分別為藍、洋紅、黃、黑四種顏色。
合版會集合各家的稿件拼於同一組版上,以快速的方式生產稿件,每天都會開版,因為是各家稿件合併,所以無法特別為誰調整顏色,如果今天為A家調整顏色,那B家勢必也要調顏色,那調了B家的顏色,那是否A家的顏色就變不準了?更何況一組版大多的時候不會只有AB兩家。這是一個無法克服的問題,所以合板並沒有辦法調顏色,再加上紙張本身的顏色,色差約會有10%~20%左右是正常現象,紙張上也要看該家印刷廠所進的紙張,選擇會有限制。但是合板的好處是便宜又快速,價格極低,印名片快則隔天可以交件,這是獨立板無法達到的效率。
而獨立版則是為了單獨印件所開的規格,需要另外幫客人製作四色版,如果你想印一個封面或是DM,顏色對你來說非常重要,那獨立板比較適合你,因為不會有其他人跟你分同一個版,所以可以盡情對色,也會有打樣的服務,但是缺點則是所有製版費用就由你個人承擔,看印對色時產生的紙與人事成本也需要由客戶承擔,所以費用基本上是合版的數10倍或是無限上綱,但好處是你可以嚴格管控你想要的成品,並且可以挑選喜歡的紙張,如果想要美術紙或是特殊紙張,基本上只有獨立版可以做到。
拿名片當例子:
如果你只要200張名片,合板可以只需要兩三百塊就可以解決,今天晚上發件明天就可交貨,當然也要看你所選的紙張種類,但是以獨立版來說,200張名片最少也要1萬元,如果加上紙張選擇,整體的製作費用甚至會到兩萬或更高,工作天數需要4-5個工作天,不包含看印的天數。
兩種是完全不同的生產方式,至於要哪種方式則要視客人需求決定。本公司兩種都有承接,如果有任何印刷的疑問,歡迎來信詢問唷!!
Q1 發印時到底要使用CMYK還是RGB呢?
如果您今天希望用網路交件送印功能發印稿件,則需要使用繪圖軟體製作CMYK模式的檔案。在交件送印的場合,是使用C(青)M(洋紅)Y(黃)K(黑)四色,調和油墨比例進行印刷,實際成品與稿件會有一段色彩誤差的合理範圍,若稿件中有紫色、咖啡色、橘色等敏感色,只要CMYK其中一色誤差3%、4%時,視覺顏色就有比較明顯的差異。如希望顏色較為精準時,建議以獨立版方式或特別色印製為佳。
圖示請以實際印刷成品對照參考,網頁顏色呈現僅供參考。
Q2 為什麼我發印的稿件,黑色印出來不夠黑?
常有客戶說印刷顏色不夠黑,除了是紙張表現因素外,主要原因為印刷色序為K→C→M→Y,先印上黑色版後再上其他色版。
如下圖, CMY100 、 CK100 、 MK100 、 YK100 雖然都有 K100 ,印樣卻不黑,便是因為其他顏色的色版疊印的結果。如需印出純黑,請將色塊調成k100。
小提醒:填色K100的色塊或線條,皆為黑色直壓,不能襯有其他顏色,以免造成疊印。如K100+C30或K100+M30的填色一定會疊印,如圖。
▲ 設計原稿填色為K100+C30(圖左),印刷結果會變成黑色直壓(圖右)
圖示請以實際印刷成品對照參考,網頁顏色呈現僅供參考。
Q3 我用office系列的軟體,發印的稿件顏色有落差?
Word、Excel、Powerpoint等Office文書處理軟體並非印刷專用軟體,轉成PDF印刷時,單色黑會變成四色黑、單純灰色則會變成四色組成的灰色。所以發印時容易有色差或者一款多色的狀況產生;要解決四色黑、四色灰的問題,請先調整為單色黑或單色灰的設定為佳,若不調整檔案,要達墨色穩定則需多印200~300張左右,因此請自行加印數量。
Q4 造成色差與色偏的原因?
1.電腦顯示器與印刷品成像原理不同:
電腦螢幕顯示器是以RGB色光成像,而印刷品是以CMYK印刷四色模式,因成像原理不同,螢幕顯示與印刷成品的多少存在著色彩差異。
此外,就算是電腦螢幕,因不同品牌型號及個別色彩設定參數,也會造成顏色觀看上的不同。 相同圖片在不同螢幕上,顏色表現會有差異。
圖示請以實際印刷成品對照參考,網頁顏色呈現僅供參考。
2.印刷品的紙張與加工方式:
不同紙張有不同顯色效果,同一個印刷檔印在不同材質上,如銅版紙或道林紙,會造成不同的印刷效果與成色,這是屬於材質的物理特性,若印在有底色的紙張上(如黃牛皮紙),當然會有更大的色差;另外,在紙張上進行後加工,如上亮膜或霧膜,也會影響成色。
在印製前,可以在主要視覺色上以色票核對建立色彩基準,雖不可能避免印刷色差,但可降低色差風險。
Q5 上膜後顏色較深?
有上膜的印刷品,如貼紙、雙霧、雙亮、局部上光等,因已加工所以附樣印刷時,並無法在印刷當時預估上膜後的顏色,即使附樣印刷仍無法達到無色差狀況。
Q6 若附色樣印刷,須注意什麼事情?
正確色樣的定義為在同公司發印、時間為三個月內、發印同紙張且無上光的印刷成品;因此不在以上標準內時皆無法當作正確色樣。
Q7 什麼是「漏白」?又要怎麼避免呢?
印刷是由 4塊色版(KCMY)套印出來的,在套印過程中,難免有無法100%精準對位的情況,此時,若設計製作完全不同色版且相鄰的大面積色塊,便可能因些微的對位不準而露出白色底色,稱為「漏白」,如下圖。
印前設計時,如何改善這個情況?
(1)避免不同色版的大色塊相臨設計,並避免將非K100的細字放在完全不同色版的色塊上(如以上案例:C100的字放在M100的色塊上)
(2)若真的必須作類似的設計,可以運用淺色色塊「漲邊」與設定「疊印筆畫」技巧,降低「露白」的情況。(漲邊:將邊框加粗)
Q1 雙面印刷檔案如何製作?
本公司為「左右輪轉」印刷, 在印完紙張正面後,待油墨乾再將紙張左右翻至反面,再印反面印紋。檔案方式如下圖。
Q2 為什麼我的字體會跑掉?
印刷後,因紙張伸縮的因素,在完稿文字的設定,若為七級以下,且為雙色以上或反白字的設定時,易發生套印不準的雙影問題,尤其為合成紙、珠光紙,如下圖。
文字上的完稿,請遵照以下方式:7級以下的反白字,需為單一顏色的設定,例如C100、K100等等。反白字字體大小不得小於7級,小於7級時,容易很發生下圖圖左套印不準的問題。7級以下的字體,顏色為兩色以上的設定,易發生套印不準,如下圖圖右。 圖示請以實際印刷成品對照參考,網頁顏色呈現僅供參考。
Q3 字體級數不能過小?
印刷後,因紙張伸縮的因素,在完稿文字的設定,若為七級以下,且為雙色以上或反白字的設定時,易發生套印不準的雙影問題,尤其為合成紙、珠光紙,如下圖。
文字上的完稿,請遵照以下方式:7級以下的反白字,需為單一顏色的設定,例如C100、K100等等。反白字字體大小不得小於7級,小於7級時,容易很發生下圖圖左套印不準的問題。7級以下的字體,顏色為兩色以上的設定,易發生套印不準,如下圖圖右。 圖示請以實際印刷成品對照參考,網頁顏色呈現僅供參考。
Q4 透明度、色彩增值等特效須注意完稿說明?
當設計者使用透明度特效增加設計美感時,請務必留意文字或向量圖稿的編排!如背景圖檔(包含有透明背景的點陣圖、濾鏡)因透明特效若設計者沒有留意到物件之間的順序編排是否正確,可能會導致RIP解譯不正常,以下附圖說明:
發稿前請再次檢查物件的順序,將向量文字與物件移至最前,如下圖示範。
完稿時,請漸層、透明度等特效點陣化,以免發生成品與預期不同。
Q5 印刷品的完稿稿件要出血,如謂出血?
因避免印刷成品會有裁切時會有不準或是漏白邊之情形。出血:在設計完稿時,請客戶將製作內容比實際尺寸四邊(上下左右)各多出1MM。而出血尺寸也會因印刷品項的不同而有所不同,如合版名片、合版DM,為每邊各1MM出血;書冊裝訂的出血每邊約2~3MM,而書冊出血部份也會因騎馬釘或膠裝而不同,如有疑問,歡迎請冾印前人員做洽詢。
Q6 印刷品出來,本身設計出來的文案不見了?
可先查詢,檔案本身不見的文案,是否做了疊印。這部份常常反應在客戶在設計”有色塊而上方白字”字不見了,因『疊印』緣故。如還有疑問,歡迎請冾美工人員做查詢。
Q7 如果需要打樣該怎麼進行?
- 數位打樣為分色後打樣,可參考對色印刷之對稿內容。
- 數位打樣只提供銅版和模造紙張。如要求顏色精準,建議直接下單合版印刷再做第二次印刷動作與對色稿。
- 目前數位樣只能單面打樣,若客人需求雙面,本公司會以單面兩張來打樣處理。
Q1 發印流水號摺紙、壓線等後加工完稿說明?
若客戶要發印打流水號之產品,請在檔案右側另外標示註明流水號的加工說明,並將說明圖點陣化,以免與真正要印刷的稿件混淆。
稿件說明請包括:流水號打幾碼及位置?流水號起始碼?撕線打幾條及位置?下圖右方為需加工的說明指示,左方則為正確要印刷的檔案。
若客戶要發印摺紙、壓線。請在檔案右側另外標示註明摺紙、壓線的位置,並將說明圖點陣化,以免與真正要印刷的稿件混淆。
稿件說明請包括:封面、封底完成是在哪一面?摺紙、壓線的位置?下圖右方為需加工的說明指示,左方則為正確要印刷的檔案。
Q2 印刷品,為何有髒汙?
在深淺顏色對比強烈的設計稿上,容易在加工、裝箱以及運輸的過程中,印刷品相互摩擦產生如下圖上的髒汙。常見於封面封底設計顏色反差過大,導致深色底的面反印在淺色的面上。
最佳解決方法:
建議客戶在紙張表面做上光處理,可以避免此問題。
使用UV油墨印刷,因為油墨已經固化不會轉印,亦可減少此問題。
Q3 上光注意事項?
1.以上價格皆為單面加工價。
2.上光最小的尺寸需為A3以上,長A3無法上光,紙張限150P以上。
3.局部上光版費1000元,最小局部上光尺寸為A3,基本價為1000元,不含霧膜的費用,因此須註明是否上霧膜(需足50張放數)。
4.局部上光的位置離四邊最少留2cm以上,且不能低於150P的紙張,
5.局部上光需附黑稿製作上光網片,黑稿的填色為K100%,勿做灰階或漸層,尺寸需精準(要與印刷成品尺寸相同,成品效果才能非常準確)。
6.局部上光稿的位置離四邊最少留2cm以上,若少於2cm可能造成上光上不滿,也避免裁切時局部破裂情況發生。
7.一萬張以上請洽專案估價人員。
8.A4DM包摺注意事項,內包頁尺寸小於1cm。
9.基本價一樣1000元,版費一樣2000元。
Q4 裝訂注意事項?
1.價格以「台為計算單位」;「台」的定義為,每張紙可以摺出的頁數稱為一台,例如4、8、16頁等(如需摺32頁,紙張須為80g道林或100g以下銅版)
2.橫式及菊32K(含)以下尺寸裝訂,每台裝訂價格為單價的兩倍;騎馬釘基本價會員為1800元、同行2000元,膠裝基本價會員為3500元、同行3800元,穿線膠裝基本價會員為4500元、同行4800元。
4.線圈裝訂(以黑、白兩色為主),最大孔數為46孔,書本最大厚度為1.5cm。
5.膠裝及穿線膠裝書籍裝訂加摺封口時,封面展開尺寸小於75cm每本加1.5元,會員基本價500元,同行基本價800元。封面展開尺寸75cm以上需開刀模製作,裝訂費用請洽各區廠務部。
6.12、20、24頁需以兩台計算。(撿頁騎馬釘不適用)
7.紙張磅數較厚時,所摺的頁數較少,例如200g的紙張,一台最多為4頁。
8.150g以下銅版紙張,且為64頁以下適用於騎馬釘,64頁以上建議膠裝。
9.撿頁式的騎馬釘,是先將封面與內頁的天地(書籍高度)修成展開完成尺寸(左右不修),以每張(四頁)為一台進行撿頁裝訂例如要裝訂A4的書籍,就要把內頁與封面的高度修成為297x422mm的尺寸,按照裝訂順序撿頁後釘上釘子而成,最小裝訂尺寸約為32開。(無法製作橫式尺寸裝訂)
Q5 摺紙注意事項?
- 請自行附上摺樣,確認摺紙方向及頁次,若未附摺樣造成加工錯誤,恕不接受退貨。
- 190P不上膜最多兩摺,如:開門摺、N字摺、觀音摺。190P摺紙產生龜裂無法成為退貨之理由。
- 190P單面上膜只能對摺,雙面上膜或紙張超過18條時,建議「小尺寸:壓線」、「大尺寸:軋型」加工。
- 119P以下上膜,上雙面局部上光、平行摺加(轉向)平行摺,無法摺紙。
- 單面局部上光可摺紙,需注意摺線上不能有局部上光,如有此設計產生摺紙歪斜或龜裂無法成為退貨之理由;有多摺時,請注意紙張厚度是否可摺紙。
- 摺紙後的成品最小寬度不能小於70mm,十字摺紙張最小:A4。
- A4以下(A4、16K、A5等)的尺寸,無法製作複雜的摺紙,發稿時,請另外洽詢。
- 合成紙類都不能做「摺紙」加工。
- 觀音摺、彈簧摺加包摺,摺紙要預留1~2mm空間(視紙張厚薄增減)。
- 建議製稿時不要使用明顯的色塊來區隔摺面。
- 特殊尺寸的摺紙加工天數會比一般單純摺紙加工交件日長。
- 上膜後的紙張較厚,容易不準、紙張會翹;美術紙張有紋路,建議先壓線再摺。
- 摺紙的紙張厚度在150p以上或上光後的紙張,需先做「壓線」再摺紙才能降低紙張破裂,但無法保證壓線後再摺紙不會破裂;不能兩個方向的摺紙,因容易造成紙張破裂(如十字摺、彈簧摺再對摺等),400p以上無法進機器,手工摺需另外報價,壓線再摺紙需計算兩者費用。
- 印刷品上光後需摺紙時,價格計算為:
- 單面上光摺紙:按摺紙項目的單價X1.2倍。
- 雙面上光摺紙:按摺紙項目的單價X1.5倍。
- 上光摺紙基本價400~700元。
- 上光之開門摺基本價1200元。
- 上光對摺+十字摺,摺紙數量超過5000張,請洽業務部另議交貨天數。
- 上光、摺紙、裁切等後加工,需要5%之耗損,如數量不足則屬正常,如需放數請事先告知,價格另計。
- 為避免客戶對摺紙名稱產生誤解,導致不必要之耗損,特將DM常用的摺紙方式統一名稱。如有【其他特殊摺法】或【不等邊摺法】請告知業務,並附上樣張。
- 請參考正常摺時含出血的完稿尺寸。(以上為A4-含出血212×299mm的尺寸為準。)
Q6 刀模注意事項?
1.新開刀模的報價會因複雜度及模數影響價格。
例:會員客戶在340×220mm裡面製作橢圓形共10模,價格計算為140元×10模=1400元。
3.刀模越複雜、模數越多或者刀模越大時,刀模費用越高,為避免爭議,發稿前請先針對刀模及軋工估價。
4.新開刀模完稿時,刀模線的填色一律為K100%,並請注意出血位置,每模與每模之間出血位置約5~6mm為佳,如圖。
5.新開刀模完稿時,請注意刀模線及預留咬口位置,如圖;發稿時請連同印刷檔案一併發件。
6.一般新開刀模時,皆預設為「正面軋型」使用,若要「背面軋型」時,請特別告知,以免開錯刀模。
7.開新刀模時,請告知被軋型的材質及厚度,以方便製作正確的刀模。
8.刀模一律歸還,由客戶自行保管。
Q7 軋型注意事項?
- 若開新刀模,則加工天數多1天。
- 若同次發印不同內容同刀模印件,加工不能合併計算,因合版印刷拼版問題,使得咬口位置、尺寸不一,加工須重新計算。例:藍格3人各500張,軋形價格為500張3款分開計算,加工費為每款600元。
- 刀模越複雜、越大,費用越高,下單前刀模及軋工費用請先另外議價。
- 若開新刀模需在印刷內容預留1cm咬口。
Q8 裁切注意事項?
- 最小裁切尺寸不得小於4x4cm
- 名片2模大以上,12模以下尺寸以卡片計算(如酷卡、邀請卡)。卡片、貼紙裁工五佰張一個單價,數量多依此類推。
- 印刷模數為M、裁切模數為M+1以下,裁切免費;但如超過M+1,則為50元x(裁切模數),五佰張為一個單價。
- 需裁切的製作物如底色相同,做一刀修時,檔名需特別註明[一刀修與裁切尺寸]。底色色塊不同時,必須2刀裁切,恕無法一刀修裁切。
- 內拚模數過多時,需另外估價。
- 最小裁切尺寸為4x4cm。
- 1模大的貼紙只能對裁,若小於1模大尺寸請改用200種彩色造型貼紙。
- 內拚模數需裁切時尺寸需相同,如拼模尺寸有不同時,恕無法於本公司裁切。
計算方式:
2000張大張珠光貼紙,500張為一個計價單位,每張裁成8模(等分)
所以是2000÷500=4,4個計價單位
裁切費=50元(1模)
50元x8(模)x4(計價單位)=1600元
Q9 流水號注意事項?
- 張數不滿1仟張時,以基本價500元計價。報價尺寸為A4,其他尺寸請另外詢價。
- 流水號固定6碼顏色紅色,流水號6碼尺寸約2.8X8MM,無法加英文字母。
- 打流水號需離紙邊最少2.5cm(未裁小模前)。
- 不滿加工數量時需以次一級數量計價,如3000張需以4000張計價。
- 印刷品上光後無法加印流水號。
- 流水號與流水號之間的距離請看下圖。
- 流水號加工會有5%的耗損,製作流水號時是從後面往前面號碼,所以流水號少前端的號碼實屬正常,為避免此現象,請印刷時自行加印放數,如要足數須收車數費用$300元,如下名片紙質,以名片2盒X16模計費。
Q10 糊頭/打釘製本注意事項?
- 2-3個工作天
- 不分張數,每100張糊成一本。
- 糊頭製本須打流水號,請另外加流水號價格(糊頭後就無法打流水號)。
- 計算方式:
張數X模數÷每本張數=糊後本數
糊後本數X每本單價=總價
下單2000張A4 DM,A4中拚4M需糊頭製本,每50張糊成一本(如範例)
2000張X4模÷50張=160本
160本X4元=640元
Q11 壓線/騎縫線注意事項?
- 2-3個工作天
- 雙模名片壓摺線,壓二線以上需另外估價
- 卡片封面壓線,壓三線以上需開刀模軋型
- 長短邊有一邊不符時,則無法製作。
- 兩次以上的加工,易有偏移的問題,若有多條壓線或騎縫線,建議開刀模軋型製作。
- 長短邊落差大時,長邊長度為短邊兩倍(含)以上,建議開刀模製作。
- 壓線或騎縫線加工價格若不滿基本價時,以基本價收費。
- 壓線或騎縫線的加工價格,皆為平行線,垂直線時,以2次加工計費。
- 壓線或騎縫線加工時,線與線之間的距離,以及距離紙邊無法低於20mm。
- 印刷成品除騎縫線外,需做糊頭、打釘製本時,請參考「糊頭、打釘製本」價格計費。
- 紙張厚度不滿12條(100g~150g)紙張太薄,不建議壓線;厚度在16條(190g~500g)以上摺紙前建議先壓線可減少紙張破裂的問題。
- 印刷品的尺寸為長菊對(840×297mm)製作觀音摺,無法直接壓線,須以「軋型」方式製作,軋型每張1.2元,基本價1000元。
Q12 打凸注意事項?
- 打凸版費計算方式: 長(cm)x寬(cm)÷6.4x20x2=版費
- 打凸會有1~2mm的誤差值,同時做打凸和軋型時,需先打凸在軋型,所以打凸效果不明顯為正常。
- 打凸面積在90X54MM範圍內(四邊打凸內容須離完成尺寸5MM)
Q13 燙金/套印注意事項?
- 如要燙金請預留咬口位置圖案,或文字太小易斷線或糊在一起。
- 請注意,磨砂、全透、霧透卡、塑膠製品無法燙金,因預留咬口問題,故邊框燙金無法承接製作。
- 燙金精準度會有1~2mm的誤差值。
- 燙其它顏色(霧金、霧銀、藍金)需另行估價。
- 上光後(亮膜、霧膜、絲絨膜)的印刷品如需燙金時,依價格1.2倍計算。
- 現成信封
- 140x203cm,分成中西式:骨紋信封(淡黃 / 淡紅 / 鳳花紋大紅色) 每個2.5元。
Q14 導圓角注意事項?
- 導圓圓徑7.5mm適合墊板用;5.0mm適合名片及500pVIP卡用。
- 全透卡、霧透卡無法直接導圓角,因加工後效果明顯不佳,邊緣亦不順暢,此為正常現象,請顧客自行斟酌是否加工。
- 一併導圓合併計價的定義:同次發印相同印件(如海報、貼紙等),套用同一導圓直徑且為同一檔案發印(即同筆訂單數量、紙張材質、尺寸相同),可合併計算張數導圓。
Q15 打孔注意事項?
- 500P厚卡、3D卡、全透卡、霧透卡如需打孔時,邊緣較不順暢,建議開刀模軋型成品會較好,如不開刀模直接處理會效果不佳。
- 孔徑有3、4、5mm共3種尺寸, 下單時請標註清楚孔徑(一般標準為5mm)。
- 請在打孔位置的中心點,標示十字記號方便打孔對位,上光打孔最小尺寸為3mm。
- 打孔請預留咬口,如打3mm直徑的孔,請離邊最少3mm,依此類推
Q1 你們有提供代客設計和編排的服務嗎?
有的,如有任何需要設計和編排的需求,可以來電 03-9602046
Q2 可以提供設計好的檔案請你們直接印嗎?
本公司結合印前與印刷兩大領域;從印前設計、輸出、製版、印刷及印後加工等提供完整的服務,因應市場需求,同時擁有全套先進的印刷設備和24小時完善的印製服務,全程均有專人全面監督,控管品質,不負所託;為您群提供最完善、周全的服務。
Q3 照片解析度需要多少才夠?
檔案中如需置入相片或是圖片,無論照片或圖片面積大小,都需要300~350dpi的解析度,否則印刷成品會不清楚。
Q4 上傳檔案有哪些管道?
網路交件送印。
線上校稿專區。
FTP:填寫客戶資料表後,即可申請設定使用者名稱及密碼,方可上傳檔案。
Ftp公共區(非會員傳檔)
線上上傳系統首頁 / 網址 https://drive.google.com/drive/folders/1xq9Mh_0M_IFisjOa5jY1UMdIQYBvQnJX
親自送檔:將檔案燒成CD、DVD或隨身碟,送至本公司,在現場填寫印製工作單後,交給客服人員,檢查檔案有無問題、付款。
Q5 如何使用「網路上傳送印」?
線上上傳系統首頁 / 網址 https://drive.google.com/drive/folders/1xq9Mh_0M_IFisjOa5jY1UMdIQYBvQnJX
1.選擇上傳檔案需要的服務(委製/報價/獨立版)
2.輸入貴公司或個人名稱與電話
3.按下選擇
4.選擇需要上傳檔案
5.按開起舊檔
6.等待上傳完成,在已傳檔案頁面查詢,如有檔案即可
7.上傳後請來電天麗確認檔案上傳完成
Q6 如何使用「線上校稿專區」?
於線上校稿頁面輸入會員帳號密碼,即可進入線上校稿專區,查看稿件情況。
Q7 傳檔常見問題?
1.傳檔時請確認檔案沒有問題,並註明使用的軟體及版本。
2.檔案傳完後,請傳真印刷明細工作單,並與處理人員確認檔案。
3.凡為逾時檔案,皆做為隔日件處理。
4.自來稿、E-mail發印請填寫工作單,附稿樣時僅能參考,無法仔細核對稿樣內容正確與否,客戶須自行確認內容正確與否。
5.E-mail或上傳公共區檔案,請來電確認並傳真工單,避免漏印!
6.上傳FTP的檔案(或網路交件送印)皆視為當日件處理,請來電確認發檔數量正確與否,建議以網路交件送印。
7.若為問題檔時處理人員將在檔名上做xxx記號及原因不另行通知,請客戶自行瀏覽FTP狀況。
8.以「網路交件送印」傳檔時,可更正確以FTP方式上傳檔案,不需傳真工單、可加快處理作業亦可查詢製作進度。
9.補傳或刪除不要檔案時,請務必傳真及來電與該部門處理人員確認,以避免雙方損失。
10.要取消印製請傳真及來電確認已取消,否則恕不負印刷責任。
Q8 檔案如何命名??
FTP或E-mail傳檔,檔名請依照規定命名,檔案命名準則如下:
名片:公司名-印製內容+紙質+盒數單雙面+人數(模數)+[裁切尺寸、加工]
(例二) 印刷123-FIFI旅行+象牙紙+2盒雙面+1人+[裁90X110+中間壓一線]
海報:公司名-印製內容+尺寸+紙張+張數單雙面+[加工、裁切尺寸、備註]
(例一) 印刷123-今夏之旅DM+A4+100P特銅+1萬雙面+[裁210X297+包摺]
(例二) 印刷123-服務意見卡+A3+200P銅西+2仟單面+[不裁修最大留咬口]
Q9 傳檔前請再次確認!
所有印刷內容請設定在同圖層,切勿鎖定物件或圖層以免漏印。
本公司的網路交件送印皆為A、B版方式(左右輪轉)拼版,若印製雙面,存檔請勿存成天地輪轉方式。